Regulamin Sklepu Internetowego

alinaranachowska.com
(ostatnia aktualizacja: 15 września 2025 r.)

Regulamin sklepu internetowego określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

Spis Treści

  1. Definicje
  2. Kontakt ze Sprzedawcą
  3. Wymogi techniczne
  4. Zakupy w Sklepie
  5. Płatności
  6. Realizacja zamówienia
  7. Prawo odstąpienia od umowy
  8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
  9. Reklamacje
  10. Dane osobowe
  11. Zastrzeżenia
  12. Postanowienia końcowe

§ 1 Definicje

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  • Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  • Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  • Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której każdy podmiot korzystający ze Sklepu może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
  • Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
  • Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
  • Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
  • Regulamin – niniejszy regulamin.
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://alinaranachowska.com/.
  • Sprzedawca – Agencja Marketingowa tpsdruk ALINA RANACHOWSKA, UL. RÓŻANA 14, PL-83-250 SKARSZEWY, NIP 5921849922.
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 Kontakt ze sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 Zakupy w sklepie

  1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i stanowią całkowite ceny za produkt.
  2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za produkt oraz – jeśli ma to zastosowanie – koszty dostawy wskazywane w Koszyku przed złożeniem zamówienia.
  3. Wybrany produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
  4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy i metodę płatności spośród dostępnych opcji oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy między Kupującym a Sprzedawcą.
  7. Kupujący może zarejestrować Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

§ 5 Płatności

  1. Za zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    • kartą płatniczą (kredytową/debetową),
    • Apple Pay,
    • Google Pay,
    • Przelewy24.

    (Płatności obsługiwane w systemie WooCommerce.)

  2. W przypadku płatności online Kupujący może zostać przekierowany do zewnętrznego operatora płatności – zastosowanie mają regulaminy danego operatora.
  3. W przypadku płatności z góry zamówienie należy opłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia, o ile podczas składania zamówienia nie wskazano inaczej.
  4. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych. Kupujący może wycofać akceptację w granicach prawa.

§ 6 Realizacja zamówienia

  1. Termin realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wskazany jest w Sklepie przy danym produkcie lub w podsumowaniu zamówienia.
  2. Jeżeli wybrano płatność z góry, realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  3. Gdy jedno zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane według najdłuższego z nich (chyba że uzgodniono inaczej).
  4. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Dostępne formy dostawy (za pośrednictwem Furgonetka i/lub operatorów):
    • Kurier: InPost, DPD, DHL, UPS, FedEx, GLS, Poczta Polska,
    • InPost Paczkomaty 24/7,
    • ORLEN Paczka,
    • DPD Pickup, UPS Access Point, DHL POP, FedEx Pickup, GLS Parcel, Poczta Polska (punkty),
    • Odbiór osobisty – ul. Magazynowa 1, 83-200, Starogard Gdański (po wcześniejszym umówieniu).
  6. Aktualne koszty i dostępność form dostawy są prezentowane w Koszyku przed złożeniem zamówienia.
  7. Całkowity czas dostawy = czas realizacji + czas przewoźnika. Standardowo wysyłka następuje w ciągu 1 dnia roboczego, a dostawa trwa łącznie zwykle 2–5 dni roboczych.
  8. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu; w razie uszkodzeń warto sporządzić protokół szkody.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem § 8.
  2. Bieg terminu:
    • dla umowy sprzedaży – od objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
    • dla wielu towarów dostarczanych osobno/partiami – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru/partii/części.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę (dane w § 2) o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo lub e-mail).
  4. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego do pobrania pod adresem: formularz odstąpienia od umowy (PDF) – skorzystanie nie jest obowiązkowe.
  5. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia:

  • Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostarczenia niż najtańszy zwykły), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  • Zwrot płatności następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny – bez opłat po stronie Kupującego.
  • Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru towaru, może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  • Prosimy o odesłanie towaru na adres: UL. MAGAZYNOWA 1, PL-83-200, STAROGARD GDAŃSKI – nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu (termin zachowany, gdy towar nadano przed jego upływem).
  • Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru; odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
  • W przypadku płatności kartą – zwrot nastąpi na rachunek przypisany do tej karty.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:

  • o towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • o towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
  • o towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu,
  • o towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  • o nagrania dźwiękowe/wizualne lub oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu – po otwarciu opakowania,
  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty),
  • o cenę zależną od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia.

§ 9 Reklamacje

I. Postanowienia ogólne

  • Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach, w tym Ustawie o prawach konsumenta.
  • Reklamacje dotyczące towarów oraz działania Sklepu należy składać na adres e-mail lub pocztowy wskazany w § 2.
  • Jeśli na produkt udzielono gwarancji – informacja i warunki są dostępne w Sklepie.
  • Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

II. Kupujący uprzywilejowani – towary

  • W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy lub wymiany.
  • Może też złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych Ustawą o prawach konsumenta (m.in. gdy brak zgodności jest istotny lub utrzymuje się mimo prób doprowadzenia do zgodności).
  • W razie naprawy lub wymiany Kupujący udostępnia towar Sprzedawcy; Sprzedawca odbiera towar na swój koszt.
  • Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.
  • W razie odstąpienia Kupujący niezwłocznie zwraca towar na adres: UL. MAGAZYNOWA 1, PL-83-200, STAROGARD GDAŃSKI. Zwrot ceny nastąpi nie później niż w 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu odesłania.
  • Zwrot kwot należnych z tytułu obniżenia ceny nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (Konsumenci)

III. Kupujący inni niż uprzywilejowani – w zakresie odpowiedzialności Sprzedawcy zastosowanie ma § 11 ust. 5.

§ 10 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania danych (cele, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przetwarzania oraz prawa osób) zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

  • Cel przetwarzania danych Kupującego: realizacja zamówień i umów, wypełnienie obowiązków księgowych/podatkowych, obsługa reklamacji, dochodzenie/obrona roszczeń, zapobieganie nadużyciom; ewentualnie marketing własny (jeśli wyrażono stosowne zgody).
  • Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO (oraz lit. a – jeżeli udzielono zgody).
  • Prawa osób: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, cofnięcia zgody; skarga do Prezesa UODO.

§ 11 Zastrzeżenia

  • Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
  • Każde zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga akceptacji Regulaminu.
  • Umowy zawierane są w języku polskim.
  • W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym – sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  • W granicach prawa wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego uprzywilejowanym jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody do wysokości ceny zapłaconej przez Kupującego; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny do pobrania tutaj: Pobierz formularz (PDF). Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Postanowienia końcowe

Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO i inne powszechnie obowiązujące przepisy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.

Regulamin Konta w Sklepie

Sklep: alinaranachowska.com • Usługodawca: Agencja Marketingowa tpsdruk ALINA RANACHOWSKA

Spis Treści

  1. Definicje
  2. Kontakt z Usługodawcą
  3. Wymogi techniczne
  4. Konto
  5. Reklamacje
  6. Dane osobowe
  7. Zastrzeżenia

§ 1 Definicje

  • Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  • Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu umożliwiająca przegląd historii zamówień, statusów i samodzielną edycję danych.
  • Usługobiorca – każdy podmiot zakładający Konto lub zainteresowany jego założeniem.
  • Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bez zawodowego charakteru.
  • Sklep – alinaranachowska.com.
  • Usługodawca – Agencja Marketingowa tpsdruk ALINA RANACHOWSKA, UL. RÓŻANA 14, PL-83-250 SKARSZEWY, NIP 5921849922.

§ 2 Kontakt z usługodawcą

§ 3 Wymogi techniczne

  • Aktywne konto e-mail
  • Urządzenie z dostępem do Internetu
  • Przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies

§ 4 Konto

  1. Założenie Konta jest dobrowolne.
  2. Konto daje dodatkowe możliwości (historia zamówień, statusy, edycja danych).
  3. Aby założyć Konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny w Sklepie.
  4. Z chwilą założenia Konta zawierana jest umowa o świadczenie usługi na czas nieoznaczony.
  5. Usługobiorca może w każdym czasie bezpłatnie zrezygnować z Konta – poprzez zgłoszenie na adres e-mail Usługodawcy; Konto zostanie usunięte niezwłocznie.

§ 5 Reklamacje

  • Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres: kontakt@alinaranachowska.com.
  • Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie do 14 dni.

§ 6 Dane osobowe

Administratorem danych jest Usługodawca. Cel: prowadzenie Konta; podstawy: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Szczegóły – w Polityce prywatności w Sklepie. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do prowadzenia Konta.

§ 7 Zastrzeżenia

  • Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
  • Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
  • Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, bezpieczeństwo, funkcjonalność). O zmianach poinformuje co najmniej 7 dni wcześniej (e-mail).
  • Brak akceptacji zmiany oznacza rozwiązanie umowy z chwilą wejścia zmiany w życie (lub wcześniej na żądanie).
  • W sporach z Usługobiorcą niebędącym uprzywilejowanym – właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Podsumowanie wybranych metod dostawy: Kurier (InPost, DPD, DHL, UPS, FedEx, GLS, Poczta Polska) • InPost Paczkomaty 24/7 • ORLEN Paczka • DPD Pickup • UPS Access Point • DHL POP • FedEx Pickup • GLS Parcel • Poczta Polska (punkty) • Odbiór osobisty (UL. MAGAZYNOWA 1, 83-200 STAROGARD GDAŃSKI).

Wybrane metody płatności: Karta (kredytowa/debetowa) • Apple Pay • Google Pay • Przelewy24.